Q&A

Мы собрали ответы на вопросы, которые нам часто задают.

Возможно, в этом перечне вы найдете вопрос, который интересует вас, и ответ на него.

- Обязательно ли нужна регистрация на сайте, чтобы оформить заказ?

Для выбора удобного вам способа оформления заказа мы предусмотрели возможность совершать покупки в Mirroom без предварительной регистрации на сайте. Но при этом конечно рекомендуем вам подумать – ведь авторизация дает дополнительные привилегии при совершении покупок и гарантирует возможность участия в бонусной программе Mirroom, первыми узнавать о новых поступлениях, актуальных акциях и дополнительных скидках.

- Могу ли я отменить или изменить свой заказ?

Если по каким-либо причинам вы приняли решение отменить или изменить свой заказ до получения уведомления, что он уже сформирован и направляется к вам, можете связаться с нами удобным для вас способом:

Если заказ вам уже отправлен, единственным способом его отмены или изменения является возврат товара (ЗДЕСЬ можно ознакомиться с процедурой возврата товаров) и оформление нового заказа.

- Какой срок доставки заказа?

Товары будут доставлены вам адресно курьером либо в указанное вами отделение «Нова пошта» (в зависимости от выбора вида доставки) в течение 3-5 дней от момента подтверждения заказа, которое вы получите на свою электронную почту после его обработки и формирования.

- Какие документы будут предоставлены вместе с заказом?

Вместе с вашим заказом в посылке будет находиться счет на оплату товаров и бланк возврата.

- Могу ли я вернуть заказ курьеру, если меня что-либо не устроит?

Возможность возврата товара курьеру сразу же при получении, отсутствует.

Если по каким-либо причинам вам не подошел товар, ошиблись с размером или цветом, вы можете вернуть изделие в наш онлайн-магазин в течение 14 календарных дней с момента доставки заказа (нижнее белье и купальники возврату не подлежат). ЗДЕСЬ вы можете ознакомиться со способами возврата товара.

Если у вас есть другие вопросы, можете направить их на email:

[email protected]

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы или необходима помощь,
мы будем рады вам помочь,
+8067 333 22 11

Copyright © 2019All Rights Reserved